Politica de Confidențialitate Betano România

Protecția datelor personale este o componentă esențială a modului în care Betano își desfășoară activitatea în România. Această politică explică, pe un ton editorial independent, ce informații colectează operatorul, cum le utilizează și ce drepturi ai ca utilizator, în conformitate cu GDPR și legislația română aplicabilă.

Introducere

Betano România este operat de Kaizen Gaming International Limited și funcționează sub licența ONJN L1170664W000663, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, valabilă între 01.02.2017 și 31.01.2027. Statutul de operator licențiat impune standarde stricte de prelucrare a datelor, inclusiv obligații de raportare și verificare a jucătorilor.

Conform documentației operatorului, toate datele personale sunt prelucrate în acord cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 din România. Angajamentul privind confidențialitatea acoperă întregul ciclu de viață al datelor: colectare, utilizare, stocare și ștergere.

Date Colectate

Betano colectează trei categorii principale de date, fiecare justificată de o bază legală distinctă:

• Informații personale: nume complet, adresă de domiciliu, CNP, adresă de email și număr de telefon, furnizate la crearea contului.
• Date financiare: metodele de plată utilizate (card bancar Visa, Mastercard, Maestro, Revolut, Google Pay, Apple Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, OKTO.Wallet, Aircash, Betano Cash sau transfer bancar) și istoricul tranzacțiilor, cu depuneri de la 1 RON.
• Date tehnice: adresa IP, modulele cookies, tipul de dispozitiv și sistemul de operare, colectate automat la navigare.

Documentele KYC solicitate la verificare — carte de identitate, pașaport sau permis de conducere valabil, dovadă de adresă (factură de utilități din ultimele 3 luni sau extras de cont) și dovada metodei de plată — sunt, de asemenea, păstrate ca date personale sensibile din perspectiva protecției.

Utilizare Date

Operatorul folosește datele colectate pentru scopuri clar delimitate. Furnizarea serviciilor de pariuri și casino — inclusiv accesul la sloturi, jocuri de masă, casino live, jocuri jackpot, video poker și game shows — nu este posibilă fără un cont identificat și tranzacții procesate.

Verificarea identității (KYC/AML) este o obligație legală, nu o opțiune a operatorului: documentele trebuie încărcate în 30 de zile calendaristice de la deschiderea contului, iar validarea durează de regulă 1-2 ore. Comunicările de marketing se trimit exclusiv cu consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând. În fine, datele agregate și anonimizate servesc la îmbunătățirea platformei și a experienței de utilizare.

Partajare Date

Datele tale pot fi transmise către furnizori de servicii strict necesari operării platformei: procesatori de plăți, servicii de verificare a identității și infrastructură tehnică. Aceste transferuri se fac pe bază de contracte de procesare care impun același nivel de protecție.

Obligațiile legale impun transmiterea de informații către autorități precum ONJN și organele fiscale, inclusiv în contextul impozitului de stat de 4% aplicat retragerilor de până la 10.000 RON/zi. Operatorul nu vinde date personale către terți în scopuri comerciale.

Securitate Date

Conform documentației operatorului, toate comunicările dintre dispozitivul tău și platformă sunt protejate prin criptare SSL. Accesul angajaților la datele personale este restricționat pe principiul necesității — doar personalul direct implicat în verificare, plăți sau suport poate consulta informațiile relevante.

Măsurile tehnice și organizatorice includ jurnalizarea accesurilor, proceduri interne de gestionare a incidentelor și audituri periodice, cerute atât de GDPR, cât și de condițiile licenței ONJN.

Drepturile Tale

Ca persoană vizată, GDPR îți garantează un set complet de drepturi exercitabile față de Betano:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale deținute de operator.
• Dreptul la rectificare: poți corecta informațiile inexacte din cont.
• Dreptul la ștergere: poți cere ștergerea datelor, cu excepția celor reținute prin obligație legală (de exemplu, arhiva fiscală și AML).
• Dreptul la opoziție: poți refuza oricând prelucrarea în scopuri de marketing.
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat, utilizabil în altă parte.

Dacă consideri că drepturile îți sunt încălcate, poți depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal). Pentru exercitarea directă a drepturilor, canalul de contact al operatorului este detaliat aici: Betano support team.

Cookies

Platforma folosește cookies strict necesare (autentificare, securitate), cookies funcționale (preferințe de limbă și afișare), cookies analitice (statistici de utilizare anonimizate) și, cu acordul tău, cookies de marketing. Preferințele pot fi gestionate din bannerul de consimțământ afișat la prima vizită și din setările browserului.

Refuzul cookies esențiale poate afecta funcționarea contului și a plăților, în timp ce cele de marketing pot fi dezactivate fără impact asupra serviciilor de bază.

Întrebări Frecvente despre Betano